Kundenservice
Wir sind gern für Sie erreichbar.

Di. und Do. 10-16 Uhr
Kontaktieren Sie uns
Füllen Sie unser Kontaktformular aus und schildern Sie uns Ihre Frage oder Ihr Anliegen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen.
FAQs
Fragen, die unsere Kunden am häufigsten stellen.
Wie läuft die Energieberatung ab &
wie erhalte ich meine Förderung?
Zu Beginn unterschreiben Sie den Vertrag, womit der Beratungsprozess startet. Direkt danach stellen wir den Antrag auf Förderung bei der Bundesförderung für Energieberatung für Wohngebäude, damit Sie den Zuschuss frühzeitig sichern. Anschließend erfassen wir alle relevanten Daten Ihres Wohngebäudes für unseren externen Partner, der diese Informationen für die Analyse benötigt. Auf Grundlage dieser Daten erstellen unsere Energieberater den individuellen Sanierungsfahrplan, der alle sinnvollen Maßnahmen, die möglichen Einsparpotenziale und die verfügbaren Förderungen verständlich zusammenfasst. Im Abschlussgespräch stellen wir Ihnen den Sanierungsfahrplan vor, erläutern alle Ergebnisse und beantworten Ihre Fragen. Sobald sämtliche Daten vorliegen und die Rechnung beglichen ist, erstellen wir den Verwendungsnachweis bei der Bundesanstalt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle, damit die Förderung anschließend an Sie ausgezahlt werden kann.
Was ist der Unterschied zwischen einem Energiebedarfsausweis und einem Verbrauchsausweis?
Ein Energiebedarfsausweis beschreibt den, nach Norm berechneten, Energiebedarf eines Gebäudes. Er basiert auf einer technischen Analyse der Bausubstanz, also zum Beispiel der Dämmung, der Fenster und der Heizungsanlage. Das Nutzungsverhalten der Bewohner wird dabei nicht berücksichtigt und liefert er somit ein objektives Bild über den energetischen Zustand des Hauses. Ein Energieverbrauchsausweis hingegen stützt sich auf die realen Verbrauchsdaten der letzten drei Jahre. Er zeigt also, wie viel Energie die Bewohner tatsächlich verbraucht haben.
Welche Vorteile hat man mit dem Sanierungsfahrplan?
Ein individueller Sanierungsfahrplan bietet den Vorteil, dass Sie für förderfähige Einzelmaßnahmen einen zusätzlichen Förderbonus von 5% erhalten. Dieser Bonus gilt für alle Maßnahmen, die im Fahrplan aufgeführt sind. Gleichzeitig ist der Sanierungsfahrplan fünfzehn Jahre lang gültig. Dadurch haben Sie genügend Zeit, Ihre Modernisierung Schritt für Schritt umzusetzen und den Bonus mehrfach zu nutzen. Insgesamt schafft der Fahrplan langfristige Planungssicherheit und erleichtert die Vorbereitung der Förderanträge, weil alle Maßnahmen bereits fachlich bewertet und eingeordnet sind.
Wie lange dauert die Beantragung?
Die Dauer hängt vom Förderprogramm ab, aber wir arbeiten daran, den Prozess so schnell wie möglich abzuschließen. Um Verzögerungen zu vermeiden und Förderanträge innerhalb kürzester Zeit abzuwickeln ist es unerlässlich, dass Sie alle notwendigen Unterlagen vollständig bei uns einreichen.
Wie wird ein Energieausweis berechnet?
Der Energiebedarfsausweis wird durch standardisierte Berechnung des theoretischen Energiebedarfs anhand baulicher Merkmale wie Dämmung, Heizung und Fenstern erstellt und ist nutzungsunabhängig. Im Unterschied dazu basiert der Verbrauchsausweis auf tatsächlichen Verbrauchsdaten der letzten drei Jahre aus Heizkostenabrechnungen und berücksichtigt somit das Bewohnerverhalten. Der Bedarfsausweis ist objektiver und oft bei Altbauten vorgeschrieben, während der Verbrauchsausweis günstiger und einfacher ist.
Was ist eine Heizlastberechnung?
Eine Heizlastberechnung bestimmt, wie viel Leistung eine Heizungsanlage bereitstellen muss, damit ein Gebäude auch an sehr kalten Tagen die gewünschte Innentemperatur halten kann. Dabei werden alle Wärmeverluste berücksichtigt, die durch Wände, Dach, Fenster, Böden und Lüftung entstehen. Diese Berechnung erfolgt nach der Norm DIN EN 12831 und bildet die Grundlage dafür, die Heizungsanlage passend auszulegen. Die Auslegung einzelner Heizkörper hat dabei keinen Einfluss auf die Heizlast, weil diese ausschließlich den Wärmeverlust des Gebäudes beschreibt. Wichtig ist außerdem, dass die Heizlast nur die maximale Leistung beschreibt, die die Heizung bereitstellen muss, nicht aber den tatsächlichen Energieverbrauch, der von individuellen Nutzungsgewohnheiten und dem Wetter abhängt. So hilft die Heizlastberechnung, eine Über- oder Unterdimensionierung der Heizung zu vermeiden und sorgt für eine effiziente und komfortable Beheizung.
Was muss ich bei der Förderung für die Einzelmaßnahmen beachten?
Bei der Förderung für eine Einzelmaßnahme ist besonders wichtig, dass der Förderantrag immer vor Beginn der Arbeiten gestellt und bestätigt sein muss. Erst wenn die Zusage vorliegt, dürfen Sie mit der Maßnahme starten oder Aufträge verbindlich erteilen. Andernfalls geht der Anspruch auf Förderung verloren.
Was passiert, wenn mein Antrag abgelehnt wird?
Wir prüfen den Grund und suchen nach alternativen Fördermöglichkeiten für Sie.
